Privacy a ochrana osobních údajů v online kasinu

Poslední aktualizace: 22 září 2026

Úvod

Společnost provozující webové stránky Casino Guide Cz (dále jen „provozovatel") si váží Vašeho soukromí a zavazuje se chránit osobní údaje všech návštěvníků a registrovaných uživatelů. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, za jakým účelem, na jakém právním základě je zpracováváme a jaká práva Vám v souvislosti s jejich zpracováním náleží.

Zpracování osobních údajů se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně údajů (GDPR), oraz zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Kdo je správcem údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel portálu Casino Guide Cz, dostupného na doméně casinoguide-cz.com. Provozovatel disponuje povolením k provozování hazardních her vydaným Ministerstvem financí České republiky a má administrativní sídlo v České republice, v Evropské unii nebo v Evropském hospodářském prostoru.

Veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů můžete zasílat na adresu: [email protected].

Jaké údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jaké služby využíváte, můžeme zpracovávat tyto kategorie údajů:

• identifikační údaje — jméno, příjmení, datum narození a údaje z identifikačního dokladu, pokud je ověření věku vyžadováno;
• kontaktní údaje — e-mailová adresa a telefonní číslo;
• údaje o herním účtu — uživatelské jméno, historie sázek, vkladů a výher, stav účtu;
• údaje o platebních transakcích — v souladu s právními požadavky; upozorňujeme, že hazardní hry lze hrát výhradně na peněžní vklady;
• technické údaje — IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, informace o návštěvnosti stránek.

Hazardní hry jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Osoby mladší 18 let se hazardních her nesmějí účastnit a jejich osobní údaje za tímto účelem nezpracováváme.

Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme za těchto účelů:

1. Plnění smlouvy — správa herního účtu, provádění vkladů a výplat výher, ověření totožnosti a věku hráče.
2. Právní povinnost — provozovatel je podle české legislativy povinen ověřovat věk a totožnost hráčů, vedení podkladů k daňovým povinnostem (výhry nad 50 000 Kč podléhají zdanění podle aktuální legislativy) a spolupráce s oprávněnými orgány, jako je Celní správa ČR a Specializovaný finanční úřad.
3. Oprávněný zájem — zajištění bezpečnosti a integrity her, prevence podvodů a ochrana před hazardní hrou. Hazardní hry jsou provozovány na základě generátoru náhodných čísel, který zajišťuje jejich spravedlnost.
4. Souhlas — zasílání marketingových sdělení, pokud k tomu byl udělen samostatný souhlas.

Doba zpracování

Osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění výše uvedených účelů a po dobu, kterou stanoví platná právní úprava, zejména povinnosti vyplývající z povolení k provozování hazardních her.

Předání údajů třetím stranám

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám, s výjimkou:

• orgánů veřejné moci (Ministerstvo financí ČR, Celní správa ČR a další oprávněné regulátory), pokud to vyžaduje zákon;
• zpracovatelů, kteří pro nás zajišťují technické a bezpečnostní služby na základě smlouvy o zpracování údajů.

Cookies a podobné technologie

Webové stránky Casino Guide Cz využívají soubory cookies, které jsou nutné pro provoz stránek a bezpečný chod uživatelských účtů, a dále cookies, které vyžadují Váš souhlas. Souhlas můžete kdykoliv odvolat nastavením ve svém prohlížeči nebo v cookie liště na našich stránkách. Bez nutných cookies není možné herní služby plnohodnotně používat.

Vaše práva

V souladu s GDPR Vám náleží tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům, které o Vás zpracováváme;
• právo na opravu nesprávných nebo neúplných údajů;
• právo na výmaz údajů, pokud neexistuje zákonný důvod k jejich dalšímu zpracování;
• právo na omezení zpracování;
• právo na přenositelnost údajů;
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmě;
• právo odvolat souhlas se zpracováním kdykoliv, a to i prostřednictvím odkazu v e-mailu.

Žádost o uplatnění práv zasílejte na adresu [email protected]. Na Vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Pokud máte za to, že zpracování Vašich údajů probíhá v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Bezpečnost údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou či zneužitím. Bezpečnostní standardy odpovídají povinnostem provozovatele hazardních her podle české legislativy.

Odpovědné hraní

Zásady odpovědného hraní a možnosti nastavení limitů naleznete v příslušné sekci stránek. Pokud pocítíte, že hazard se pro Vás stává problémem, doporučujeme vyhledat odbornou pomoc.

Změny zásad

Tyto zásady můžeme time od času aktualizovat v souladu se změnami právních předpisů. Aktuální znění je vždy k dispozici na této stránce.

Kontakt

S dotazy ohledně ochrany osobních údajů se na nás obraťte e-mailem: [email protected].